Politique d'Expédition

Généralités

La présente politique d'expédition s'applique aux commandes passées sur notre site web. Nous nous engageons à la plus grande transparence concernant les délais de traitement et de livraison pour chacun de nos types de produits et services.

Prestations de Services (Rendez-vous en ligne)

• Processus après achat : Après confirmation de votre commande et de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions pour la prise de rendez-vous (lien vers un agenda en ligne, coordonnées de contact, etc.).

Produits Physiques 

Délai de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes de produits physiques sont traitées dans un délai de [48 à 72h] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de commande.

 

Options d'Expédition et Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination.

Destination	Mode d'Expédition	Délai Estimé (après traitement)	Coût (à titre d'exemple)
France Métropolitaine	Standard	2 à 5 jours ouvrables	4,5 €
France Métropolitaine	Mondial relay	2 à 10 jours ouvrables	voir transporteur

• Notez que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur ou de périodes de forte activité.

Frais d'Expédition

• Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids et des dimensions de votre commande ainsi que du mode de livraison choisi.

• La livraison est offerte pour toute commande de produits physiques supérieure à 50 € (uniquement en France Métropolitaine).

 

Suivi de Commande

• Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi (le cas échéant) pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Produits Numériques

• Absence de Frais d'Expédition : Étant un produit numérique, aucun frais d'expédition ne vous sera facturé.

• Accès : Immédiatement après la confirmation de votre paiement, le produit numérique sera mis à disposition par :

•  

  • Un lien de téléchargement envoyé dans l'e-mail de confirmation de commande.
    

   

• Délai d'Accès : L'accès est généralement instantané ou dans les quelques minutes suivant l'achat.

Commandes Mixtes (Physique + Numérique/Service)

• Si votre commande contient à la fois des produits physiques et des produits/services numériques :

  • Les frais d'expédition s'appliqueront uniquement aux articles physiques.

  • L'accès aux articles numériques ou la confirmation du service sera immédiat ou quasi-immédiat comme décrit en sections 2 et 4, indépendamment du délai d'expédition des articles physiques.

Dommages et Litiges

• Si vous recevez un produit physique endommagé, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception à leperchoirdesfees@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour un remplacement ou un remboursement.

• Pour les politiques de retour ou de remboursement détaillées, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.